Políticas de Cambios y/o Devoluciones

Tienda Estilo.pe solo acepta devoluciones dentro de las 72 horas posterior a la recepción del producto, previa evaluación y diagnóstico de Servicio Técnico.

• La solicitud se deberá hacer de manera presencial, se verificará el estado del producto que deberá estar completamente sin uso y en óptimas condiciones, incluyendo manuales y empaque original. Los equipos deberán traer sus cajas, tecnopor, accesorios, en perfectas condiciones como los adquirió, sin ningún daño físico ocasionado por el cliente, todos los productos no deberán ser abiertos de su empaque original, si no cumplen con estas condiciones, no se acepta la devolución.
• Se le recomienda al cliente que, al recibir su pedido, verifique que el producto se encuentra en buenas condiciones y con los accesorios listados.

Términos y Condiciones de la Garantía
Agradecemos su confianza al adquirir este producto en Tienda Estilo.pe y esperamos que esté satisfecho con su compra. En caso su compra presente inconvenientes o fallas, tenga en cuenta lo siguiente:

• La garantía que brinda Tienda Estilo.pe cubre sólo los desperfectos originados por fallas o defectos de fabricación y se aplica solo al cliente de Tienda Estilo.pe y no se extiende a terceros, solo se presta en nuestras instalaciones de servicio técnico. Cada producto tiene Garantía, la cual varía de acuerdo con la marca y el fabricante.
• Periodo de garantía:
  – Para lentes y cámaras lanzados hasta el 2019 tienen una garantía de 6 meses.
  – Para lentes y cámaras lanzados de 2020 en adelante tienen una garantía de 1 a 2 años según marca y modelo.
• La garantía tiene las siguientes excepciones y será rechazada cuando:
  – El producto presente etiquetas del Fabricante adulteradas o removida.
  – El producto muestre evidencia de intento de manipulación, reparación o modificación.
  – El producto presente daño físico alguno o señales de uso inapropiado.
  – El producto presente daños causados por fallas eléctricas (integrados quemados o derretidos), sobrecargas, mala instalación, falta de mantenimiento o la presencia de cualquier elemento extraño (ácidos, líquidos, químicos e insectos) así como la corrosión y/o óxido.
• La garantía no cubre:
  – Daños producidos por transporte o mala manipulación de terceros.
• El proceso de garantía será en un plazo mínimo de 72 horas y un máximo de 30 días calendarios días según la disponibilidad de stock de las partes y piezas, así como la respuesta del fabricante. En caso se necesite exceder el tiempo máximo de atención, Tienda Estilo.pe enviará una comunicación al cliente, sin previa consulta, detallando el motivo del retraso y el plazo adicional para la atención definitiva.
• La garantía es aplicable para cambio de producto o remanufacturación (sujeto a validación), en caso no se contase con stock se otorgará un cambio alterno del mismo valor o similar, o se asignará una nota de crédito.